REEMBOLSOS

O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Rosa Santa para que utilize em uma nova compra onde não possui validade podendo ser utilizado quando quiser.
Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. Se realizada em cartão de crédito, o valor é ressarcido junto à administradora de cartão que se encarrega em efetuar o estorno para a cliente, esse prazo varia entre 7 à 10 dias úteis por conta da administradora e o valor será ressarcido de acordo com as parcelas solicitadas no ato da compra.
Já as compras que são realizadas em boleto bancário ou pix, o valor será ressarcido apenas na conta do comprador, ou seja, os dados de quem realizou a compra devem estar idênticos aos dados bancários informados para realização do mesmo.
Todas as solicitações são finalizadas no prazo de 3 dias úteis à contar da data do recebimento do produto pela Rosa Santa.